エクセル申請システム

よくある質問

ライセンス・契約について

ライセンス体系はどのようになっていますか?
当システムは1台のパソコンにつき1ライセンス必要となります。
1台のパソコンを複数人で使用している場合でも、1ライセンスでご利用いただけます。
1人で複数台使用する場合には、使用する台数分のライセンスが必要です。
ライセンス認証はどのようにするのですか?
エクセル申請システム上でライセンス認証画面が表示されますので、案内に従って認証ページにアクセスし、登録メールアドレス、認証情報を入力してください。
認証が正常に行われると、解除キーが表示されますので、エクセル申請システムに解除キーを入力してください。
※ライセンス認証はオンラインで行われます。インターネットにつながる環境でご利用下さい。
ライセンス認証後に登録したパソコンを変更したいのですが?
保存用パソコンにもライセンスは必要ですか?
保存用パソコンやサーバー、ネットワークハード機器にライセンスは必要ありません。保存用パソコンをクライアントとして使用する場合はライセンスが必要となります。
料金体系はどうなっていますか?
料金表をご確認ください。
毎月支払いが発生する月払い制と年間使用料を一括で支払う年払い制の2つの方法がございます。
詳しくはエクセル申請システム料金表
月払いと年払いは何が違うの?
月払いは毎月支払いが発生します。契約期間中は毎月料金支払いが発生します。
年払いは1年分の利用料金を一括で支払う方法です。年払いの場合、利用料金1カ月分割引き特典がございます。
利用形態に合わせてお申し込みください。
料金の支払い方法は?
お支払方法は請求書払いとなります。
契約から利用開始までの手順はどうなりますか?
当サイトのお申し込みフォームより必要事項をご入力の上お申し込みください。
お申し込み確認後、お客様へ「エクセル申請システム利用契約申込書」と「自動払込利用申込書」、「返信用封筒」をお送りいたします。
必要事項を記入し、当社へご返信ください。
当社でユーザー登録を行います。完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレスへ登録完了の通知をお送りいたします。
登録完了後はオンラインライセンス認証が可能となりますので、各クライアントパソコンからライセンス認証を行ってください。
解約をしたいのですが…
当社へ電話またはメールフォームより「エクセル申請システムを解約します」とご連絡ください。解約の手続きを行います。
システムをパソコンからアンインストールしても解約手続きを行わない場合、自動継続となりますので、必ずご連絡ください。
なお、契約期間の途中であっても、すでにお支払いいただいた利用料の返金はできませんので、予めご了承ください。
途中解約は可能ですか?
契約期間内であっても解約は可能です。お問い合わせフォームより解約の旨をご記入の上お送り下さい。また、途中解約であっても解約手数料等もかかりません。
ただし、すでにお支払いいただいた利用料の返金はできませんので、予めご了承ください。

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